Оплата товаров в интернет-магазине Mass Sport производится в российских рублях. Указанные на сайте цены включают все налоги и сборы, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

Онлайн оплата банковскими картами

Оплата осуществляется через платёжные шлюзы Альфа-Банк и ЮKassa. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации происходят в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. Если ваш банк поддерживает технологии безопасного проведения интернет-платежей для завершения транзакции может потребоваться ввод специального пароля.

Безопасность онлайн-платежей

Конфиденциальность вашей персональной информации обеспечивается платежными шлюзами. Данные вашей банковской карты передаются исключительно в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем web-сервере. Безопасность обработки интернет-платежей обеспечивается в соответствии с международными стандартами PCI DSS и требованиями платёжных систем МИР, Visa и Mastercard. Интернет-магазин не взимает комиссию за оплату заказа. Однако ваш банк или платёжная система могут применять собственные тарифы.

В случае возникновения ошибки при онлайн-оплате банковской картой, пожалуйста, убедитесь, что введенные данные карты корректны и на балансе достаточно средств для завершения транзакции. Если ошибка продолжает возникать, мы рекомендуем использовать другую карту или выбрать альтернативный способ оплаты. Также настоятельно советуем обратиться в банк, выпустивший карту, для проверки её платежеспособности. Если проблема не связана с вышеуказанными пунктами, вы всегда можете обратиться в нашу службу поддержки, и мы поможем устранить проблему и причину ее возникновения.

Важно! 

После оформления и подтверждения заказа менеджером товар резервируется за пользователем на 3 календарных дня. Если по истечении этого времени заказ не будет оплачен, резерв снимается, и заказ аннулируется.

Оплата наличными

Оплата наличными возможна только при самовывозе из пунктов выдачи магазина Mass Sport, расположенных по адресу:

• 194356, г. Санкт-Петербург, пр. Энгельса, д. 124/1, ТК «Вояж», 5 вход, 3 этаж.
• Ленинградская область, дер. Мистолово, ул. Людмилы Кедриной, курорт «Охта Парк», здание проката инвентаря.
  
• Ленинградская область, городской посёлок Токсово, ул. Лесгафта 35, УТЦ «Кавголово».

Оплата банковским переводом по счету

Способ оплаты доступен только для юридических лиц. После согласования заказа и резервирования товара на указанный в заказе адрес электронной почты будет отправлено письмо-счет с реквизитами для оплаты. Счет действителен в течение 3 (трех) рабочих дней с момента его выставления и может быть оплачен в любом банке.

После получения информации о поступившем платеже на наш счет мы организуем процедуру сборки и доставки заказа.

Условия возврата

Если товар вам не подошел по размеру или не понравилась модель, вы можете оформить возврат в течение 14 дней с момента получения заказа.

Это можно сделать при условии, что:

1. Изделие не было в употреблении.
2. Сохранен товарный вид (этикетки, ярлыки) и потребительские свойства.
3. Изделие не входит в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утверждённый постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55. Обратите внимание, что в этот перечень входят трикотажные бельевые изделия, в том числе (например, нижнее бельё и чулочно-носочные изделия).

Возврат оформляется Вами самостоятельно, если отправка возвратной посылки осуществляется Почтой России.

! Данные для возврата: 


Адрес - 194354, г. Санкт-Петербург, проспект Луначарского, д. 60, корп. 1, лит. В

Получатель - ИП Менс Антон Сергеевич

Если вам нужно оформить возврат через транспортную компанию СДЭК, пожалуйста, свяжитесь с нами по следующим контактам:

• Электронная почта: info@mass-sport.ru

• Группа ВКонтакте: vk.com/mass_sport

• WhatsApp*: +7 (911) 834 93 51

*принадлежит компании Meta, запрещенной на территории РФ.

Наши менеджеры подготовят возвратную накладную и отправят её вам в электронном виде на указанный адрес электронной почты.

При возврате товара надлежащего качества интернет-магазин возвращает только стоимость самого товара; стоимость доставки возврату не подлежит. К возврату принимаются товары только от лица, которое их приобрело. Ответственность за товар до момента его получения нами лежит на покупателе.

Правила возврата

1. Товар надлежащего качества

1.1. Категории товара надлежащего качества, подлежащие возврату: мы принимаем возврат всех товаров надлежащего качества без исключений, при условии соблюдения требований к оригинальному состоянию, полной комплектации и срокам возврата.

1.2. Товар надлежащего качества не должен быть использован и должен сохранять товарный вид, упаковку, ярлыки и потребительские свойства. Товар не должен иметь следов эксплуатации, повреждений, загрязнений или иных признаков использования.

1.3. Оригинальное состояние: упаковка должна быть не вскрыта, товар не должен был использоваться, необходимо сохранить его товарный вид и потребительские свойства (включая остаточный срок годности).

1.4. Полная комплектация: если товар состоит из нескольких частей, убедитесь, что вы возвращаете все составляющие.

1.5. Срок возврата: товары надлежащего качества принимаются к возврату в течение 14 дней с момента получения клиентом.

2. Товар ненадлежащего качества

2.1 Для товаров с установленным сроком гарантийного обслуживания возврат возможен в течение указанного срока.

2.2 Для товаров без установленного гарантийного срока мы предоставляем возможность вернуть товар без экспертного заключения, подтверждающего брак, в течение 14 дней со дня получения товара.

Возмещение стоимости доставки товара

Надлежащего качества:

При возврате товара надлежащего качества стоимость доставки и пересылки не компенсируется.

Ненадлежащего качества:

При возврате товара ненадлежащего качества, если недостаток возник не по вине клиента, мы возместим стоимость доставки. При возврате такого товара через Почту России мы компенсируем ваши расходы на обратную пересылку.

Проверка возврата:

После поступления товара на склад в Санкт-Петербурге наши специалисты проверяют его состояние и качество.

Возврат денежных средств:

Выплаты на банковские карты и счета осуществляются с использованием расчетного счета Поставщика. Срок возврата денежных средств составляет до 5 рабочих дней с момента приёма возвращённого товара, однако окончательное зачисление средств на ваш счёт может занять до 30 банковских дней в зависимости от вашего банка.

Возврат денежных средств осуществляется только на карту с которой была произведена оплата заказа. Возврат на другую карту или наличными невозможен.