Подарочный сертификат — это денежный номинал в рублях, который можно использовать для оплаты покупок на сайте. Сертификат может быть бумажным или электронным и активируется по коду (промокоду), который вы вводите при оформлении заказа.

Где и на что действует

Сертификат действует при оформлении заказа на сайте new.mass-sport.ru. Если на сертификате отдельно указано, что он действует в розничном магазине, его можно использовать и там.

Сертификат можно применить к большинству товаров. Ограничения (если есть) указываются на самом сертификате или в условиях акции/партнёрской программы, по которой он был выдан.

Как использовать сертификат

1. Добавьте товары в корзину.
2. Перейдите к оформлению заказа.
3. Введите код сертификата в поле «Промокод/Купон» и нажмите «Применить».
4. Сумма номинала уменьшит итоговую сумму к оплате. Если номинала не хватает, доплатите удобным способом.

Суммируется ли сертификат со скидками и купонами

Да. Его можно использовать вместе с акциями, скидочными купонами и промокодами.

Обычно порядок такой: сначала применяются скидки (акции/купоны), затем сертификат уменьшает оставшуюся сумму к оплате.

Частичное использование и остаток

Если сумма заказа меньше номинала сертификата, остаток сохраняется и может быть использован в следующих заказах (до полного расходования номинала).

Если сумма заказа больше номинала — можно доплатить разницу любым доступным способом оплаты.

Срок действия

Мы принимаем подарочные сертификаты без ограничения срока действия. Если на вашем носителе указан срок, а сертификат не применился, напишите в поддержку — поможем использовать сертификат.

Возврат товара и отмена заказа

Если вы вернули товар или отменили заказ, оплаченный сертификатом, сумма возврата возвращается тем же способом, которым была произведена оплата: на баланс сертификата и/или на банковскую карту (если часть заказа была оплачена картой).

Порядок и сроки возврата соответствуют правилам возврата товаров и действующему законодательству.

Если сертификат не применился

Проверьте:
• правильность ввода кода;
• что код не был использован ранее полностью;
• что товары не попадают в исключения (если они предусмотрены условиями выдачи сертификата).

Если проблема остаётся — обратитесь в поддержку, приложив код и скриншот ошибки (если есть).

Важно

Код сертификата является денежным эквивалентом. Не передавайте его третьим лицам.

При утере бумажного сертификата восстановление может быть невозможно. Если сертификат электронный и был приобретён у нас, в ряде случаев мы можем помочь с восстановлением — при условии, что код ещё не использован.