Публичная оферта
о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом
Редакция от 30 сентября 2026 года
Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Менса Антона Сергеевича и определяет условия розничной продажи товаров физическим лицам через интернет-магазин MASS SPORT, расположенный по адресу https://new.mass-sport.ru.
Оферта разработана в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными Постановлением Правительства Российской Федерации от 30.05.2026 № 657, и иными применимыми нормами законодательства Российской Федерации.
1. Термины и общие положения
1.1. Продавец — индивидуальный предприниматель Менс Антон Сергеевич:
ИНН: 470301264965
ОГРНИП: 313470305600021
Адрес регистрации: 188663, Ленинградская область, Всеволожский район, Кузьмоловский п., Заозерная ул., д. 3, кв. 113
E-mail: info@mass-sport.ru
Телефон: +7 (981) 956-80-38.
1.2. Сайт — интернет-сайт Продавца https://new.mass-sport.ru, включая его страницы и функциональные разделы.
1.3. Интернет-магазин MASS SPORT — программно-информационный комплекс, размещённый на Сайте и предназначенный в том числе для ознакомления с Товарами и оформления Заказов.
1.4. Покупатель — физическое лицо, обладающее необходимой дееспособностью и приобретающее Товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.5. Товар — товар, представленный для продажи на Сайте.
1.6. Заказ — оформленное Покупателем посредством Сайта сообщение о намерении приобрести выбранные Товары на условиях, указанных при оформлении Заказа и в настоящей Оферте.
1.7. Настоящая Оферта регулирует исключительно розничные продажи физическим лицам — потребителям.
Отношения с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, приобретающими Товары для предпринимательской деятельности, настоящей Офертой не регулируются.
Если юридическое лицо или индивидуальный предприниматель формирует корзину с комментарием о необходимости выставления счёта либо направляет соответствующий запрос Продавцу, такое обращение является заявкой на согласование условий отдельной сделки и не является акцептом настоящей Оферты.
1.8. Условия конкретного Заказа определяются настоящей Офертой, информацией о Товаре на Сайте, данными корзины и формы оформления Заказа, а также подтверждением Заказа, направленным Покупателю.
1.9. Если отдельные условия акции, промокода или иного специального предложения отличаются от общих условий настоящей Оферты, применяются опубликованные Продавцом условия соответствующей акции или специального предложения в части, не противоречащей законодательству Российской Федерации.
2. Предмет договора и информация о Товаре
2.1. Продавец обязуется передать Покупателю выбранный им Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей Оферты и оформленного Заказа.
2.2. Предложение Товаров на Сайте является предложением о заключении договора розничной купли-продажи дистанционным способом, если в отношении конкретного Товара прямо не указано иное.
2.3. До оформления Заказа Покупателю предоставляется информация о Товаре в объёме, предусмотренном законодательством Российской Федерации, включая сведения об основных потребительских свойствах, цене и условиях приобретения.
Сведения, относящиеся к конкретному Товару, размещаются в его карточке на Сайте.
2.4. Если для Товара законодательством установлено обязательное подтверждение соответствия, соответствующая информация предоставляется Покупателю в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
2.5. Изображения Товаров на Сайте предназначены для ознакомления. Незначительные визуальные отличия, обусловленные настройками экрана, освещением при фотосъёмке либо особенностями конкретной партии Товара, сами по себе не означают ненадлежащее качество Товара, если фактические характеристики соответствуют заявленным.
3. Регистрация, оформление Заказа и заключение договора
3.1. Для оформления Заказа на Сайте Покупатель должен пройти регистрацию и создать учётную запись в порядке, установленном Пользовательским соглашением Сайта.
3.2. При оформлении Заказа Покупатель:
— выбирает Товар и его количество;
— указывает получателя Заказа;
— выбирает доступный способ доставки;
— выбирает доступный способ оплаты;
— указывает иные сведения, необходимые для исполнения Заказа;
— подтверждает принятие настоящей Оферты;
— направляет Заказ Продавцу посредством функционала Сайта.
Получателем Товара может быть как сам Покупатель, так и указанное им иное лицо.
3.3. Покупатель обязан указывать достоверные и достаточные для исполнения Заказа сведения. Последствия невозможности исполнения Заказа вследствие предоставления Покупателем заведомо неверных или недостаточных сведений определяются законодательством Российской Федерации.
3.4. Договор розничной купли-продажи считается заключённым с момента получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении заключить договор, направленного посредством оформления Заказа на Сайте.
Получение Заказа подтверждается присвоением ему уникального номера и направлением Покупателю электронного сообщения или иного уведомления, позволяющего идентифицировать Заказ.
3.5. Направление подтверждения с номером Заказа является подтверждением заключения договора на условиях настоящей Оферты и оформленного Заказа.
3.6. После оформления Заказа сотрудник Продавца вправе дополнительно связаться с Покупателем по телефону или электронной почте для уточнения способа, срока и иных организационных деталей исполнения Заказа.
Такое дополнительное подтверждение менеджером не является условием заключения договора.
3.7. После заключения договора изменение наименования, количества, размера, цвета, цены Товара, способа доставки или иных согласованных условий производится только с согласия Покупателя, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
3.8. В случае выявления после оформления Заказа расхождения между учётными данными и фактическим наличием Товара Продавец связывается с Покупателем и предлагает доступные варианты исполнения Заказа, в том числе замену Товара, ожидание поступления либо отказ от соответствующего Товара.
Замена Товара или иное изменение Заказа допускаются только с согласия Покупателя.
Отсутствие Товара само по себе не предоставляет Продавцу неограниченного права в одностороннем порядке изменять или прекращать уже заключённый договор. Права и обязанности сторон в случае невозможности исполнения определяются законодательством Российской Федерации.
4. Цена и порядок оплаты
4.1. Цена Товара указывается на Сайте в российских рублях.
4.2. Для конкретного Заказа применяется цена, указанная Покупателю при его оформлении.
Изменение цены Товара на Сайте после заключения договора не изменяет цену уже оформленного Заказа.
4.3. Стоимость доставки, если она оплачивается отдельно, указывается Покупателю при оформлении Заказа либо определяется в соответствии с условиями выбранного способа доставки.
4.4. Для физических лиц могут быть доступны следующие способы оплаты:
— банковской картой на Сайте;
— через Систему быстрых платежей (СБП);
— наличными при получении Заказа в пунктах самовывоза Продавца, если такой способ доступен для выбранного Заказа;
— иные способы, прямо указанные на Сайте.
4.5. Оплата Заказов при получении в пунктах СДЭК, отделениях Почты России или при курьерской доставке сторонними перевозчиками не осуществляется, если иное прямо не указано при оформлении конкретного Заказа.
4.6. При осуществлении онлайн-платежа платёжные операции выполняются соответствующей кредитной организацией или платёжным сервисом. Продавец сохраняет сведения, необходимые для идентификации оплаты и Заказа, включая идентификатор платёжной операции, но не осуществляет самостоятельное хранение полных реквизитов банковской карты Покупателя.
4.7. После обработки Заказа Продавцом и подтверждения его готовности к исполнению неоплаченный Заказ резервируется на срок 3 рабочих дня, если иной срок не указан при оформлении Заказа или не согласован сторонами.
Если Заказ не оплачен Покупателем в течение указанного срока, Продавец вправе после истечения срока резерва снять резерв с Товара. Последствия неоплаты Заказа определяются законодательством Российской Федерации и условиями конкретного способа оплаты.
4.8. При выборе самовывоза срок, в течение которого Товар должен быть получен Покупателем, сообщается Покупателю при подтверждении готовности Заказа. Если Покупатель не получает Товар в установленный срок и не согласовывает с Продавцом иной срок, такое бездействие может рассматриваться как отказ Покупателя от исполнения договора в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5. Доставка и получение Товара
5.1. Приём Заказов через Сайт осуществляется круглосуточно.
Обработка интернет-заказов сотрудниками Продавца осуществляется, как правило, с понедельника по пятницу с 10:00 до 17:00, за исключением праздничных и иных нерабочих дней.
Указанный режим обработки Заказов не ограничивает возможность оформления Заказа на Сайте в иное время.
5.2. Доступные способы доставки могут включать:
— самовывоз из пунктов Продавца;
— доставку в пункт выдачи СДЭК;
— курьерскую доставку СДЭК;
— доставку Почтой России;
— доставку другой транспортной компанией по согласованию с Покупателем.
Актуальные способы, стоимость и условия доставки отображаются при оформлении Заказа и (или) на странице Сайта, посвящённой доставке.
5.3. Стандартная доставка осуществляется по территории Российской Федерации.
Доставка в Республику Беларусь, Республику Казахстан и иные государства может осуществляться по предварительному согласованию с Продавцом. Возможность доставки, её стоимость, перевозчик и иные необходимые условия согласовываются с Покупателем до отправления Товара.
5.4. Товар передаётся Покупателю либо иному получателю, указанному Покупателем в Заказе.
При отсутствии Покупателя Товар может быть передан иному лицу, предъявившему сведения о номере Заказа либо иное подтверждение, позволяющее идентифицировать Заказ, если иное не предусмотрено законом или условиями конкретной доставки.
5.5. При получении Товара Покупателю рекомендуется проверить количество мест, внешнее состояние упаковки, комплектность и отсутствие очевидных повреждений.
Непроведение такой проверки непосредственно при получении не лишает Покупателя прав, предоставленных ему законодательством Российской Федерации.
5.6. Если доставка была произведена в согласованный срок, но Товар не был передан по обстоятельствам, зависящим от Покупателя или указанного им Получателя, повторная доставка осуществляется в новый срок, согласованный сторонами, и может потребовать оплаты дополнительных расходов на доставку.
6. Качество Товара и гарантия
6.1. Продавец обязан передать Покупателю Товар надлежащего качества, соответствующий требованиям законодательства Российской Федерации и информации, предоставленной Покупателю при продаже.
6.2. Если изготовителем Товара установлен гарантийный срок, сведения о таком сроке доводятся до Покупателя в информации о Товаре и (или) документации изготовителя.
Продавец не уменьшает гарантийный срок, установленный изготовителем.
Если изготовителем гарантийный срок не установлен, Продавец вправе установить собственный гарантийный срок для конкретного Товара или категории Товаров. Установление Продавцом гарантийного срока является его правом, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
6.3. Гарантийный срок конкретного Товара, если он установлен, указывается в информации о Товаре, документации изготовителя либо иных документах, передаваемых Покупателю.
6.4. Гарантийный срок исчисляется со дня передачи Товара Покупателю, если иной порядок не установлен законодательством или договором.
Для сезонных товаров, в том числе соответствующей обуви и одежды, гарантийный срок исчисляется с момента наступления соответствующего сезона, если такой порядок предусмотрен законодательством Российской Федерации.
7. Отказ от Товара надлежащего качества и его возврат
7.1. Покупатель вправе отказаться от Товара, приобретённого дистанционным способом:
— в любое время до передачи Товара;
— после передачи Товара — в течение 7 календарных дней.
7.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен при сохранении его товарного вида и потребительских свойств.
Отсутствие у Покупателя кассового или товарного чека либо другого документа, подтверждающего покупку, не лишает Покупателя права ссылаться на иные доказательства приобретения Товара у Продавца.
7.3. Сохранность потребительской упаковки, товарных ярлыков и этикеток учитывается при оценке сохранности товарного вида в той мере, в которой они являются частью товарного вида или потребительских свойств конкретного Товара.
Само по себе вскрытие упаковки не является безусловным основанием для отказа в возврате, если товарный вид и потребительские свойства Товара сохранены и законодательством не установлены специальные требования для конкретной категории Товара.
7.4. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если такой Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
7.5. Ограничения, установленные для обмена отдельных непродовольственных товаров надлежащего качества при обычной розничной продаже, не применяются автоматически к отказу от Товара, приобретённого дистанционным способом.
7.6. В заявлении о возврате Покупатель вправе указать причину отказа от Товара. Указание причины не является обязательным условием реализации права на отказ от Товара надлежащего качества.
7.7. Покупатель вправе выбрать способ возврата Товара, обеспечивающий возможность Продавца проверить его состояние после получения, в том числе:
— лично передать Товар в магазин MASS SPORT в ТК «Вояж» по адресу: Санкт-Петербург, пр. Энгельса, д. 124, корп. 1;
— направить Товар посредством Почты России;
— воспользоваться услугами СДЭК или иного перевозчика;
— использовать иной согласованный либо допустимый законодательством способ дистанционного возврата.
Для удобства Покупателя при возврате через СДЭК Продавец может оформить и направить Покупателю возвратную накладную.
Адрес для направления возвращаемого Товара:
194354, Санкт-Петербург, пр. Луначарского, д. 60, корп. 1, лит. В.
7.8. Расходы по транспортировке Товара надлежащего качества от Покупателя к Продавцу несёт Покупатель.
При самостоятельной отправке Покупатель несёт риск случайной гибели или повреждения Товара в процессе обратной транспортировки в пределах, установленных законодательством Российской Федерации.
7.9. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец возвращает денежную сумму, уплаченную Покупателем по договору, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращённого Товара, если такие расходы фактически понесены Продавцом, не позднее десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.
7.10. Возврат денежных средств осуществляется по банковским реквизитам Покупателя, указанным в заявлении на возврат, либо иным способом, допустимым законодательством и правилами соответствующей платёжной системы.
8. Товар ненадлежащего качества
8.1. К возврату Товара ненадлежащего качества не применяются условия возврата Товара надлежащего качества о сохранении товарного вида, упаковки, ярлыков или иных внешних элементов, если иное непосредственно не следует из характера требования Покупателя и законодательства Российской Федерации.
8.2. При обнаружении недостатка, который не был оговорён Продавцом, Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные статьёй 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», в том числе, в предусмотренных законом случаях:
— потребовать замены Товара;
— потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
— потребовать безвозмездного устранения недостатков либо возмещения соответствующих расходов;
— отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы.
Для технически сложных товаров соответствующие требования предъявляются с учётом особенностей и сроков, установленных законодательством Российской Федерации.
8.3. Продавец обязан принять Товар ненадлежащего качества и при необходимости провести проверку его качества.
В случае возникновения спора о причинах недостатка экспертиза проводится в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Покупатель вправе участвовать в проверке качества и экспертизе в предусмотренных законом случаях.
8.4. Если на Товар установлен гарантийный срок, ответственность за недостатки в течение этого срока определяется законодательством Российской Федерации.
Продавец отвечает за недостатки такого Товара, если не докажет, что они возникли после передачи Товара Покупателю вследствие нарушения правил использования, хранения или транспортировки, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
8.5. Если гарантийный срок на Товар не установлен, Покупатель вправе предъявить требования в отношении недостатков, обнаруженных в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи Товара, если более длительный срок не предусмотрен законодательством или договором.
В этом случае Покупатель должен доказать, что недостаток возник до передачи Товара либо по причинам, существовавшим до этого момента.
Если установленный гарантийный срок составляет менее двух лет и недостаток обнаружен после его окончания, но в пределах двух лет со дня передачи Товара, Покупатель вправе предъявить предусмотренные законом требования, если докажет, что недостаток возник до передачи Товара либо по причинам, существовавшим до этого момента.
8.6. Расходы, связанные с возвратом Товара ненадлежащего качества в случаях, когда соответствующая обязанность возложена на Продавца законодательством Российской Федерации, несёт Продавец.
8.7. Требование о возврате уплаченной за Товар ненадлежащего качества суммы удовлетворяется в срок, установленный законодательством Российской Федерации, в том числе в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования в случаях, предусмотренных статьёй 22 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».
9. Порядок направления обращений, заявлений и претензий
9.1. Покупатель вправе направить Продавцу обращение, заявление на возврат или претензию:
— посредством электронной формы заявления на возврат и претензии, размещённой на Сайте;
— по электронной почте: info@mass-sport.ru;
— почтовым отправлением по адресу: 194354, Санкт-Петербург, пр. Луначарского, д. 60, корп. 1, лит. В.
В электронной версии настоящей Оферты текст «форма заявления на возврат и претензии» является активной ссылкой на соответствующую форму Сайта.
9.2. Использование формы, размещённой на Сайте, предназначено для удобства Покупателя и не ограничивает его право направить обращение иным предусмотренным законодательством способом.
9.3. Для идентификации Заказа и оперативного рассмотрения обращения рекомендуется указать:
— номер Заказа;
— Ф.И.О. Покупателя;
— номер телефона и (или) адрес электронной почты, использованные при оформлении Заказа;
— наименование Товара;
— заявленное требование;
— обстоятельства, на которых основано требование;
— при необходимости — документы, фотографии и иные материалы.
Если Покупатель требует возврата денежных средств, он также указывает реквизиты банковского счёта или иные необходимые платёжные реквизиты в случаях, предусмотренных законодательством.
9.4. Обработка обращений сотрудниками интернет-магазина осуществляется преимущественно с понедельника по пятницу с 10:00 до 17:00. Указанный режим работы не изменяет установленные законодательством сроки рассмотрения и удовлетворения требований Покупателя.
10. Персональные данные
10.1. Персональные данные Покупателя, необходимые для регистрации, заключения и исполнения договора, оплаты, доставки, возврата Товара, рассмотрения обращений и исполнения обязанностей Продавца, обрабатываются в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте.
10.2. Настоящая Оферта не является согласием Покупателя на обработку персональных данных и не является согласием на получение рекламных сообщений.
В случаях, когда законодательством требуется отдельное согласие субъекта персональных данных, такое согласие оформляется отдельно.
10.3. Для исполнения Заказа необходимые сведения могут передаваться организациям, непосредственно участвующим в исполнении договора, в том числе платёжным организациям и перевозчикам, в объёме, необходимом для соответствующей цели, в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой обработки персональных данных.
11. Ответственность сторон
11.1. Продавец и Покупатель несут ответственность за нарушение своих обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.2. Никакое положение настоящей Оферты не может толковаться как ограничивающее права Покупателя, предоставленные ему императивными нормами законодательства о защите прав потребителей.
Если какое-либо условие настоящей Оферты предоставляет Покупателю меньший объём прав, чем предусмотрено законодательством Российской Федерации, применяется соответствующее положение законодательства.
11.3. Продавец не вправе в одностороннем порядке изменять согласованные предмет, цену и иные существенные условия уже заключённого договора, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
12. Разрешение споров
12.1. Стороны вправе стремиться урегулировать возникшие разногласия путём направления обращений и претензий в порядке, установленном разделом 9 настоящей Оферты.
12.2. Наличие претензионного порядка, описанного настоящей Офертой, не ограничивает право Покупателя обращаться за защитой своих прав в государственные органы или суд в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
12.3. Судебная защита прав Покупателя осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Покупатель вправе предъявить иск по своему выбору в суд по месту:
— жительства индивидуального предпринимателя — Продавца;
— жительства или пребывания Покупателя;
— заключения или исполнения договора;
а также в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
13. Срок действия и изменение Оферты
13.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует до размещения новой редакции.
13.2. Продавец вправе изменять настоящую Оферту в отношении будущих Заказов.
К Заказу применяется редакция Оферты, действовавшая на момент заключения соответствующего договора.
Публикация новой редакции Оферты не изменяет условия ранее заключённых договоров без согласия Покупателя, за исключением случаев, когда изменение непосредственно следует из законодательства Российской Федерации.
13.3. Продавец обеспечивает возможность определить редакцию Оферты, действовавшую на момент оформления Заказа.
14. Реквизиты Продавца
Индивидуальный предприниматель Менс Антон Сергеевич
ИНН: 470301264965
ОГРНИП: 313470305600021
Адрес регистрации:
188663, Ленинградская область, Всеволожский район, Кузьмоловский п., Заозерная ул., д. 3, кв. 113
Адрес для направления заявлений, претензий и возврата товаров:
194354, Санкт-Петербург, пр. Луначарского, д. 60, корп. 1, лит. В
E-mail: info@mass-sport.ru
Телефон: +7 (981) 956-80-38
Сайт: https://new.mass-sport.ru
